Envíos y devoluciones

ENVIO

www.farmaciaferreiro.es se compromete a enviar el producto lo más rápido posible mediante la Agencia de transporte Tip-sa, S.A.

Entre 24 y 72 horas lo tendrás en casa. Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

Entregarémos el pedido al transportista:
  -En el mismo día, siempre que el pedido lo hagas antes de las 13:00 (hora española peninsular).
  -Al día siguiente, siempre que el pedido se haga después de las 13:00 (hora española peninsular).

Si nos haces un pedido en sábados, domingos o festivos, lo tramitaremos el primer día laborable posterior al día en que lo realizaste.

www.farmaciaferreiro.es trabaja sólo en España dando servicio a todos los pueblos y ciudades de la Península y Baleares. Las únicas áreas que no alcanzamos (de momento) son Canarias, Ceuta y Melilla (consultar).

GASTOS DE ENVÍO

En farmaciaferreiro.es los gastos de envío son 3,95 € para PEDIDOS INFERIORES A 30 €, y GRATUITOS para los pedidos SUPERIORES A 30 € realizados en la Península.

Si desea que le envíemos su pedido a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctenos por email a info@farmaciaferreiro.es o por teléfono en el 985640585 y le indicaremos como puede hacer su pedido y los gastos de envío del mismo.

DEVOLUCIONES

-Nuestra política de devolución es de quince (15) días hábiles desde el momento de la recepción del paquete.

-Si desea devolver algún producto, escríbanos un email a info@farmaciaferreiro.es poniendo en el asunto “Devolución producto” y nos pondremos en contacto con usted lo más rápidamente posible para indicarle los pasos a seguir.

Condiciones de DEVOLUCIÓN:

• El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que le hemos enviado, o en su defecto, algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
• Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de devolución.

¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?

Si el motivo de la devolución es imputable a Farmacia Ferreiro (producto defectuoso, caducado o no es el que se había pedido) nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente, pero no son de su agrado), Farmacia Ferreiro abonará el coste de los productos, exceptuando los gastos por devolución, que correrán a cargo del cliente.

-Por razones logísticas, Farmacia Ferreiro, solo servirá diariamente por domicilio y modalidad de pago; un peso máximo de 15 Kg y un importe máximo de 600 €.